سياسة شراء الخدمات والاسترجاع في مجمع الجودة الطبي

تطبق هذه السياسة على عروض الخدمة المقدمة للمراجع في عيادات الجودة.
العروض سارية في الفترة المحددة للعروض.
أسعار العروض لا تشمل قيمة الضريبة المضافة لغير السعوديين وسيتم تحصيل الضريبة عند إصدار الفاتورة في الفرع.
أسعار العروض لا تشمل سعر الكشفية عند الطبيب إلا في حال تم التوضيح بالعرض.
العروض المقدمة لا تشمل الاستشاريين مالم ينص العرض على خلاف ذلك.
لا يمكن إستخدام بطاقات الخصم أو التأمين مع العروض أو دمج أكثر من خصم في خدمة واحدة، إلا في حال الإعلان عن خصم إضافي على العروض.
يمكن للعميل بناء على طلبه استرجاع المبلغ النقدي خلال ٣ أيام من تاريخ إصدار الفاتورة مع خصم ٥٪؜ رسوم استرجاع في حال لم يتم الاستفادة من العرض.
مدة الاستفادة من العرض:
• إذا كان العرض يتكون من خدمة واحدة: تكون مدة الاستفادة من العرض 20 يوم من تاريخ الشراء، مالم ينص العرض على غير ذلك.
• إذا كان العرض يتكون من أكثر من خدمة (باقة مكونة من خدمات لا تتعارض مع بعضها): تكون مدة الاستفادة من العرض (جميع الخدمات) 20 يوم من تاريخ شراء العرض، مالم ينص العرض على غير ذلك.
• إذا كان العرض يتكون من أكثر من خدمة (باقة مكونة من خدمات تتعارض مع بعضها "مثال: جلسات الليزر"): تكون مدة الاستفادة من العرض 20 يوم من تاريخ شراء العرض للخدمة الأولى،
على أن يتم الاستفادة من الخدمات اللاحقة في مدة أقصاها ضعف عدد الجلسات، مثال: عرض باقة جلستين الليزر تكون مدة الاستفادة الإجمالية فيها 4 شهور، عرض باقة 3 جلسات الليزر تكون مدة الاستفادة الإجمالية فيها 6 شهور وهكذا.
• في حال عدم الاستفادة من العرض في المدة المحددة سيتم احتساب الخدمة بقيمتها الأساسية ويتم دفع الفرق عند طلب الخدمة (يستثنى من ذلك الظروف القاهرة بعد اطلاع إدارة المركز عليها واعتمادها).
الفترة المعنية بالعروض الصباحية هي من ٩ صباحا وحتى ٣ عصراً
في حال البدأ في تلقي الخدمة يتوجب على المراجع إكمال المراجعات اللازمة في الوقت الزمني المحدد من قبل الطبيب وفي حال عدم الالتزام لا يتحمل المركز أو الطبيب نتائج الخدمة المقدمة.
في حال تغيب المراجع عن ٣ مواعيد يتم إسقاط حقه في المطالبة بالخدمة المقدمة ويتم دفع رسوم تحمل عن المواعيد الفائتة ليتمكن من الاستفادة من الخدمة المطلوبة.
فيما يخص عروض الليزر:
• ليزر كامل الجسم غير شامل للرجال.
• ليزر المناطق يشمل: الساقين، اليدين، البكيني، الاندارم، الوجه.
• يجب عمل الرتوش (retouch) في مدة محددة وتحسب كجلسة جديدة عند التأخر.
• مدة الرتوش (retouch) بعد جلسة الليزر هي ١٠ أيام، لا يوجد تأجيل لموعد الرتوش المحدد مسبقًا مع العيادة، في حال عدم الحضور تلغى جلسة الرتوش لأنها مجانية.
يتم استخدام بيانات تواصل المراجع من قبل العيادات لإرسال العروض والباقات مستقبلاً.
يتم الأخذ بالشروط والأحكام العامة للخدمات المقدمة بعيادات الجودة في حال وجود خلاف بشأن ما ذكر أعلاه.